Modelo de gestión para un control de calidad eficiente en edificios de nueva planta

Abstract

La gestión del control de calidad en cada proceso edificatorio se plantea habitualmente en España desde distintos niveles de exigencia. El presente trabajo tiene por objeto obtener un modelo de referencia para comparar el control del proceso edificatorio realizado sobre un producto concreto (edificio) y poder evaluar su nivel de garantía. Para ello recurrimos a fuentes especializadas así como al estudio de 153 casos reales de expedientes de control de calidad utilizando una metodología del tipo multicriterio. Se aplican técnicas conducentes a una valoración concreta (objetiva) de los parámetros de entrada mediante el método Delphi (consulta a 17 expertos), cuyo tratamiento matricial con la herramienta Fuzzy-QFD condensa referencias numéricas a través de un reparto de pesos entre las funciones seleccionadas y sus correspondientes factores intervinientes. El modelo así obtenido (M153) es útil como referente óptimo de las actuaciones de control que conllevan el cumplimiento de las expectativas de calidad.

The management of the quality control of each building process is usually set up in Spain from different levels of demand. This work tries to obtain a model of reference, to compare the quality control of the building process of a specific product (building), and to be able to evaluate its warranty level. In the quest of this purpose, we take credit of specialized sources and 153 real cases of Quality Control were carefully revised using a multi-judgment method. Applying different techniques to get a specific valuation (impartial) of the input parameters through Delphi's method (17 experts query), whose matrix treatment with the Fuzzy-QFD tool condenses numerical references through a weighted distribution of the selected functions and their corresponding conditioning factors. The model thus obtained (M153) is useful in order to have a quality control reference to meet the expectations of the quality. © 2017 CSIC. Licencia/License.