La uniformidad de criterios, herramienta para la calidad

Abstract

A menudo, la falta de igualdad entre los criterios de dos técnicos ante la solución de un mismo problema, provoca que en la obra los oficiales actúen por su cuenta, eligiendo entre las distintas soluciones que les han planteado la que a ellos les parece como más correcta, o que incluso generen soluciones propias. Este hecho genera soluciones inadecuadas o mal adaptadas a las características de la obra, con lo que se reduce la calidad de las mismas y es necesario tomar medidas correctoras por parte de la Dirección de Obra, con el consiguiente incremento de los costes económicos. La siguiente comunicación plantea la necesidad de establecer mecanismos que unifiquen en lo posible los criterios en obra entre los técnicos, para de esta forma transmitirlos a los distintos oficios, lo que conlleva la reducción de los defectos y por tanto elevar la calidad de las mismas.