La gestión por procesos aplicados a la promoción

Abstract

Si el concepto de LA CALIDAD más actual, es aquel que define la norma ISO 9000:2000, "como las características de/ producto, sistema o proceso para cumplir con los requisitos que satisfagan al cliente". Estos deberán los principales objetivos a conseguir por cualquier agente involucrado durante La Edificación. La sistemática será a través de una correcta gestión de los procesos por parte del "Promotor". El cual deberá coordinar las acciones y aunar los esfuerzos de todas las organizaciones subcontratadas en obra por medio de un interlocutor: Un Arquitecto Técnico y un documento: El Plan Director. El Arquitecto Técnico deberá desarrollar las funciones del Director de la Ejecución Material pero con una perspectiva mucho más amplia que abarcará el cumplimiento de los requisitos que satisfagan el Cliente interno, atendiendo a los riegos y el Cliente externo, requisitos de proyecto así como los legales. Por otra parte el Plan Director será el documento de referencia para el Arquitecto Técnico, que reunirá los objetivos de todas las partes y las acciones a desarrollar para alcanzarlos.