¿Qué técnicas de gestión se pueden poner en práctica para mejorar la calidad propia y del proceso edificatorio?

Abstract

Se expone, en la Intro de CONTART 2003, que ésta se articula a partir de dos ejes de referencia. Cita como principal: el desarrollo de las actividades profesionales que se derivan del art. 13 y la disposición adicional cuarta de la LOE; y como otro: las continuas adaptaciones del mercado a las tendencias sociales y económicas. Y persigue, entre otros objetivos, "el análisis crítico de hábitos tan aceptados socialmente como la comodidad, la simplificación, la temeridad, etc. en el ámbito de una acción profesional que, al tiempo que requiere expertos, solicita el cumplimiento real y efectivo de obligaciones ahora regladas" En resumen, como bien expone, el posibilitar una discusión en torno a las relaciones existentes, los obstáculos subjetivos al flujo de decisiones. la resistencia individual a la planificación y sus métodos. Posibilita diferentes áreas o materias sobre las que se pueda presentar un análisis, en forma de comunicado: calidad del producto, seguridad y salud laboral, prevención de riesgos laborales, economía de la construcción, medio ambiente, o mantenimiento. Me defino por "Calidad del producto", en razón de lo expuesto en la presentación que se hace del tema: "En general, cuando hablamos de calidad en la edificación pensamos en el edificio físico acabado, sin embargo, la norma ISO 9000:2000 define la calidad como las características de un producto, sistema o proceso para cumplir los requisitos que satisfagan al cliente". En este apartado, se referencia una pregunta, según mi modesto entender, difícil de responder pero fundamental: ¿Qué técnicas de gestión se pueden poner en práctica para mejorar la calidad propia y la del proceso edificatorio? Los objetivos que persigue Contart 2003, son amplios pero válidos por estar acotados a unas necesidades de presente y futuro. En razón, me hago participe y deberé ceñirme, en lo posible, en cuanto el Comunicado está acotado en volumen o espacio escrito y en el tiempo de exposición. Es difícil poder definir unas técnicas de gestión, si antes el objetivo de la mejora de la calidad en el producto no encuentra una "estructura común en el proceso edificatorio" y correctamente interaccionada que involucre a todos los agentes, normas y ámbitos de competencia. No será fácil superar la resistencia individual a la planificación y sus métodos. Afirma Duccio A. Turín, que uno de los rasgos deplorables de la industria de la construcción (en su concepción más ampliar que incluye todas las actividades relacionadas con el diseño, la producción, el montaje, el mantenimiento y la administración de elementos ambientales agrupados bajo la denominación de construcción y obras de ingeniería civil) es que su funcionamiento fácilmente se presta a generalizaciones y a míticas verdades a medias que bajo la apariencia del viejo sentido común.