Recursos que aporta Lean para mejorar el flujo de información en una obra de rehabilitación

Abstract

El flujo de información o comunicación en una obra de rehabilitación va más allá de los documentos del proyecto, supone también la gestión de la documentación y la comunicación de todos los agentes implicados en la obra. Implementar Lean es aportar valor y reducir o minimizar desperdicios (aquello que no crea valor) con el objetivo de reducir costes y mejorar la productividad, la eficiencia y la calidad. El principio de Lean es eliminar lo superfluo, lo que no aporta valor. La falta de fluidez de la información en una obra puede generar errores, en algunos casos irreversibles, analizaremos porque el uso de herramientas Lean de comunicación ayudan a eliminar o minimizar las ineficiencias. A partir del sistema tradicional de la información de una obra de rehabilitación, analizaremos que mejoras se introducen con Lean. Se estudiará una obra de rehabilitación Lean, y se analizará el proceso del flujo de la información, herramientas utilizadas, dificultades, y valoración del resultado obtenido. Cuáles son las dificultades y obstáculos que dificultan el proceso de transformación de los sistemas comunicativos tradicionales a los procesos comunicativos colaborativos, transversales, transparentes y eficientes. En España, la documentación de un proyecto está regulado por la LOE, la digitalización ha comportado nuevos canales y nuevos sistemas de acceso a la información. ¿Cómo afecta la legislación vigente a las oportunidades de cambio? Aunque la tecnología ayuda y facilita el trabajo, también crea dificultades, la digitalización no garantiza que la fluidez de la información sea mejor si previamente no se establecen unos protocolos. Por ello, cuanto más complejo se vuelve un entorno de trabajo, más importante es la eficacia en el flujo de la información. Sobre el papel, puede parecer muy sencillo, pero partimos de un sistema tradicional con unos hábitos muy instalados, en los que no hay transferencia de información de un departamento a otro, o de una empresa a otra cuando en el flujo de valor intervienen diferentes proveedores. También se suele generar un exceso de información, ¿cuál es la información necesaria para tomar decisiones? La gestión de la documentación es necesaria para evitar pérdidas de tiempo (merma que no aporta valor) intentando averiguar si un documento esta actualizado. ¿Qué dificultades se han encontrado en el estudio del flujo de información en una obra de rehabilitación donde se ha implementado Lean? ¿Qué herramientas a nivel de comunicación que aporta Lean se han utilizado? ¿Se han evitado las ineficiencias? Una comunicación deficiente, puede provocar que se repitan tareas, que se realicen tareas innecesarias, que se hagan tareas que no aportan valor…pueden llegar a incrementar el coste sin que suponga un incremento del valor. El análisis de un caso práctico nos va a permitir comprobar si se Lean aporta mejoras en el flujo de información. Si una comunicación fluida, colaborativa y transparente, permite detectar ineficiencias en el proceso de construcción. Lean es el camino hacia el cambio.